Pravila dostave
Ponuda i cijene na našem sajtu ažurni su na dnevnom nivou. Sve cijene su iskazane u konvertibilnim markama sa uključenim PDV-om. Prodavac zadržava pravo izmjene cijena, ako nije drugačije navedeno (u slučaju akcija i specijalnih popusta). Cijene važe u trenutku kreiranja narudžbe i imaju dejstvo i validnost i za naredni period. Navedene cijene važe samo za kupovinu u Internet prodavnici i mogu da se razlikuju od cijena u maloprodajnim objektima Prodavca.
Radno vrijeme korisničkog servisa je od 9-16h svakog radnog dana. Proizvodi poručeni preko CasaBianca webshop-a šalju se u roku 24h od momenta prijema narudžbe. U slučaju da uslijed velikog interesovanja i potražnje artikla koji se nalazi u Vašoj korpi, željeni artikal ne bude moguće isporučiti zbog ograničenog lagera istog, Vi ćete biti obavešteni putem maila u roku od 24h.
Ukoliko ste narudžbu poslali radnim danom do 13h, biće Vam poslana tog dana. Za pošiljke poslane u petak, isporuka se vrši u ponedjeljak. Ako ste porudžbinu poslali u petak poslije 14h, pošiljku ćemo Vam poslati u ponedjeljak. Isporuku pošiljki vrši kurirska služba. Konačna isporuka narudžbe na Vašu kućnu adresu zavisi od mogućnosti I rada kurirske službe koja je angažovana. Standardni rok isporuke narudžbe je od 2-5 radnih dana u zavisnosti od mjesta isporuke. Trošak dostave iznosi naviše 13.00 KM a tačan iznos zavisi od visine narudžbe.
Cijena dostave se obračunava po sledećem principu:
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 200,00 KM*, za iznos narudžbe od 30,00 KM - 199,99 KM cijena dostave je 10,00 KM. Za iznos narudžbe ispod 30,00 KM cijena dostave je 13,00 KM.
*Dostava namještaja se obračunava po posebnom cjenovniku i izračunava se na osnovu zapremine, težine i udaljenosti.
Isporuka robe se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Kurirska služba pošiljke isporučuje na navedenu adresu dan nakon preuzimanja u periodu od 7-16h. Na dan isporuke dobićete SMS obavještenja i kontaktiraće Vas kurir iz kurirske službe.
Kurir će dva puta pokušati da uruči pošiljku. Ukoliko prvi pokušaj isporuke ne bude uspješan kurir će Vas pozvati na broj telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja i ugovoriti sa Vama novi termin isporuke. Ukoliko ni tada isporuka ne bude uspešna, pošiljka će se vratiti u Gastro Plus d.o.o. i mi ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog vraćanja i ugovorili ponovno slanje.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primjetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja otvorite paket I pregledajte naručene artikle. Ako je sve uredu slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.
Vašu porudžbinu možete platiti pouzećem.
Plaćanje pouzećem podrazumjeva plaćanje u gotovini prilikom preuzimanja pošiljke. Vaš novac predajete kuriru po prijemu i utvrđivanju ispravnosti narudžbe.
Plaćanje uplatnicom podrazumeva da nakon potvrde porudžbine izvršite uplatu iznosa iz Vaše porudžbenice zajedno sa troškom dostave. Plaćanje vršite popunjavanjem uplatnice u pošti ili banci, ili putem Vašeg e-banking naloga. Svi detalji vezani za plaćanje biće automatski postati na Vaš email. Nakon što evidentiramo Vašu uplatu, narudžba će biti obrađena.